所在单位：宜兴汽车客运站
时间范围：2018-08 至 2026-02
所属部门：后勤部
职位类别：餐饮/娱乐管理
所属行业：餐饮业
工作内容：18年8月开始家里帮忙承包了宜兴汽车客运公司食堂，在父母的信任帮助下首次创业。负责起食堂整体运营管理，包含食材采购、菜品制作、人员安排、卫生管控及成本核算。严格把控食材质量与食品安全，规范操作流程，保障用餐安全与营养均衡。合理规划菜品结构，优化用餐体验，高效服务客运公司员工及往来人员。

所在单位：中国人寿保险股份有限公司宜兴支公司
时间范围：2018-01 至 2018-07
所属部门：收展二部
职位类别：保险业务经理/主管
所属行业：保险业
工作内容：负责公司存量保单客户的维护与服务工作，为客户提供保单续期提醒、信息变更、理赔协助、保单检视等一站式保全服务；通过专业讲解与需求分析，为客户配置合适的保险保障方案，解答各类保险咨询；主动跟进客户动态，维护良好客情关系，提升客户满意度与忠诚度；积极拓展客户资源，完成新单拓展与团队协作任务，具备较强的服务意识、沟通能力与风险保障规划能力。

所在单位：无锡君隆银国贸易咨询服务有限公司
时间范围：2017-01 至 2018-01
所属部门：市场业务部
职位类别：电子商务经理/主管
所属行业：互联网和相关服务
工作内容：自我实习期任职，主要负责贵金属及大宗商品相关业务的客户开发与维护，通过线上线下渠道拓展客户资源，为客户提供市场咨询、信息解读及业务办理服务。跟进客户需求，做好日常维护与沟通，提升客户活跃度与满意度。严格按照规范开展业务，完成客户开发与业绩指标，具备较强的市场拓展、商务沟通与风险把控能力。