所在单位：上海浦东电线电缆集团有限公司
时间范围：2009-10 至 2016-03
所属部门：销售部
职位类别：销售行政经理/主管
所属行业：计算机、通信和其他电子设备制造业
工作内容：1、产品报价、合同制作、下达生产单、与生产部沟通协调、开具发货单、开具发票； 2、与客户沟通协调、货款回笼、定期与客户对账； 3、月销售报表制作、合同整理归档、收发传真邮件、邮寄资料； 4、核实外勤业务人员在岗状态、与其他分公司工作接洽； 5、配合领导接待公司来访客户、经理安排的其他事务。

所在单位：南京朗诗深绿物业管理有限公司宜兴分公司
时间范围：2018-05 至 2026-09
所属部门：客服部
职位类别：客服主管(非技术)
所属行业：居民服务业
工作内容：1、 负责客户信息台账维护、各类业务表单登记、数据汇总统计、定期输出工作报表。 2、 对接客户咨询、需求反馈，做好问题记录、跟进闭环与客户回访，积累丰富的客户沟通经验。 3、 负责各类业务资料、单据的整理、归档，各类费用数据核对，台账登记。 4、 对接多方业务部门，高效传递工作指令，做好跨部门沟通协调。 5、 统筹班组内勤事务，安排日常工作，开展岗位业务指导，具备内勤团队管理经验。 6、 组织客户沟通对接工作，维护良好客情关系。 7、 完成各类通知、活动资料撰写整理，完成领导交办的其他文职、辅助类工作。